FAQ
P: Do czego służy cała ta społeczność?
O: Głównym celem społeczności jest zbieranie opinii o produktach, usługach, a także informacji o zachowaniach, postawach i potrzebach. Potem takie informacje mogą trafić do właścicieli różnych produktów czy usług po to by mogli oni zmieniać i ulepszać swą ofertę dostosowując ją do oczekiwań użytkowników.
P: Na czym polega bycie członkiem społeczności?
O: Bycie członkiem społeczności polega na wyrażaniu swojej opinii w badaniach ankietowych, a także w dyskusjach na forum. W razie potrzeby i chęci członkowie społeczności mogą kontaktować się ze sobą w sprawach nie związanych z badaniami poprzez wypowiadanie się na forum publicznym.
P: Jak długo będzie istniała ta społeczność?
O: Mamy nadzieję, że bardzo długo. Ale to zależy od członków społeczności i od naszych klientów ;)
P: Co powinno mnie skłonić do bycia członkiem społeczności?
O: Udział w społeczności daje okazję do wyrażenia swojej opinii na różne tematy i wpływania na rzeczywistość. To możliwość poznawania nowych produktów, czy pomysłów na usługi albo reklamy zanim pojawią się one na rynku. Wreszcie, to możliwość powiedzenia czegoś o sobie i zainspirowania innych.
Informacje pochodzące od członków społeczności pozwalają producentom i usługodawcom podejmować właściwe decyzje o zmianach w ofercie i mogą przyczynić się do tego, iż w przyszłości oferta tych mediów będzie lepiej dostosowana do Twoich potrzeb. Dodatkowo, ponieważ my ze swej strony doceniamy Twój wkład i zaangażowanie, czynny udział w społeczności bywa nagradzany.
P: Czy muszę płacić za bycie członkiem społeczności?
O: Nie. Udział w społeczności jest bezpłatny. Ewentualnie, jeśli łączysz się z internetem np. przez telefon, czas, jaki poświęcasz na wypełnianie ankiet i udzielanie się na forum może w minimalnym stopniu wpłynąć na wysokość Twojej miesięcznej opłaty za internet.
P: Na czym polega nagradzanie za uczestniczenie w społeczności?
O: Dla aktywnych uczestników społeczności organizowane są konkursy. Autorzy prawidłowych/najlepszych odpowiedzi są nagradzani (typ nagrody każdorazowo jest podanny w komunikacji dotyczącej danego konkursu). Nagrody wiążą się także z aktywnym uczestnictwem w dyskusjach na forum.
P: Ile punktów trzeba uzbierać, żeby móc je wymienić na nagrodę?
O: Minimalna iłość punktów, potrzebna do wymiany na nagrodę, to 25 punktów.
P: Mam uzbierane 25 punktów, jak mogę je wymienić na nagrodę?
O: W naszej społeczności każdego 1 i 16 dnia miesiąca wysyłamy do wszystkich uczestników, którzy uzyskali minimum 25 punktów ankietę rozliczeniową. Prosimy w niej o wskazanie preferowanej formy odbioru nagrody oraz o odpowiedź na proste pytanie konkursowe. Kolejno w terminie podanym w wiadomości wysyłamy nagrody.
P: Mam więcej, niż 25 punktów, jak je wymienię na nagrodę?
O: Rozliczamy również wielokrotność 25 punktów, czyli 50, 75, 100...
P: Czy za nagrody dostanę PITa?
O: Do nagród otrzymywanych w naszych społecznościach mają zastosowanie przepisy z art. 21 ust. 1 pkt 68, dotyczące wygranych w konkursach, uprawnionych do zwolnienia z podatku. W skrócie – jeśli jednorazowa wartość nagrody nie przekroczy 2000 PLN, przysługuje zwolnienie z podatku, czyli nie trzeba ani nic odprowadzać, ani zgłaszać w zeznaniu rocznym PIT.
P: Czy moje opinie i preferencje wpływają na szanse dostania nagrody?
O: Nie. Treść opinii i kształt preferencji nie ma wpływu na Twoje szanse. Ważne jest, że w ogóle jesteś z nami i bierzesz udział w badaniach.
P: Czy muszę stale logować się na serwisie społeczności, aby brać udział w badaniach i śledzić wpisy na forum?
O: Nie. O nowych badaniach członkowie społeczności informowani są zawsze za pośrednictwem wiadomości e-mail. Częstsze zaglądanie na serwis pożądane jest jedynie w przypadku dyskusji na forum – aby śledzić pojawianie się nowych wątków i wypowiedzi innych uczestników.
P: Jak wiele mam czasu na wypełnienie ankiety od kiedy dostanę do niej zaproszenie?
O: Ważność ankiety jest zróżnicowana w zależności od badania. W każdym przypadku termin końca ważności ankiety jest wyświetlany na serwisie w zakładce Ankiety. Tym niemniej zawsze mile widziane jest jak najszybsze rozpoczęcie wypełniania ankiety.
P. Jestem w społeczności od dłuższego czasu, ale wciąż niewiele dostaję zaproszeń do badań . Czy robię coś źle?
O: Nie. Ankiety i dyskusje pojawiają się z różną częstotliwością i są kierowane do różnego typu użytkowników. Jeśli zachowasz cierpliwość, zaproszenia do badań na pewno się pojawią.
P: Czy i jak mogę zrezygnować z bycia członkiem społeczności?
O: W każdej chwili możesz zrezygnować z bycia członkiem społeczności. Wystarczy napisać e-maila z informacją o rezygnacji z udziału na adres [email protected] z tytułem Rezygnacja.
P: Co zrobić, jeśli odpowiedzi na moje pytanie nie ma na tej stronie?
O: W każdej chwili możesz zadać nam swoje pytanie za pośrednictwem poczty e-mail, kierując je na adres [email protected]. Odpowiadamy na wiadomości w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 17:00.